破窗緊急連線

這一頁解決什麼

半夜出事、需要核准的資產連不進去、審核人叫不醒的時候，總得有一條路。 破窗讓已經有連線授權的人先進去處理，事後由審核人補審，全程高亮留痕。 這條通道出廠是關閉的，要用得先由管理員打開。

需要什麼

• 使用者對該資產已經有時窗內的常設連線授權。臨時票證取得的授權不構成破窗資格。
• 至少一位有資格補審的人。破窗的人不能審自己。

怎麼設定

管理員：打開通道

到「存取管控」頁的緊急連線區塊：

政策	出廠值
破窗緊急連線	關閉
破窗票證時窗（分鐘）	60
破窗補審逾期時限（小時）	24

票證時窗由政策決定，發起時傳進來的時長會被忽略。

使用者：發起

在資產列開啟申請對話框，下方有一個次要入口「緊急連線（無法等待審核時）」， 副文說明會立即連線、事後由審核人補審、全程留下紀錄。點進去之後：

1. 確認彈窗說明即將對哪台資產發起緊急連線與其後果。
2. 填緊急原因，必填，審核人與稽核紀錄都會看到。
3. 按「確認緊急連線」，連線立刻建立。

通道關閉時這個入口不會出現，直接呼叫介面也會被拒絕。 同一台資產已經有有效的破窗票證時，系統回報現有票證而不再開一張。

審核人：補審

到「審核中心」的「待補審」分頁，該分頁帶未處理計數。按「補審」，選結論 （確認合理，或判定為違規），可以附備註，送出。 發起破窗的人看不到自己那一筆，也審不了自己。

「待補審」可選多筆執行批次「確認無誤」，逐筆顯示處理結果。判定違規仍逐筆進入補審並填寫結論。批次操作不包含發起者自己的紀錄。

稽核看得到什麼

• 每一次破窗都帶獨立標記，和一般核准、管理員豁免分得開。
• 紀錄含破窗的人、資產、事由、票證時窗。
• 補審動作記錄補審人、時間、結論與備註。
• 破窗發生時對已設定的通知通道送出事件；逾期未補審另外送出提醒，並持續重送到補審完成為止。
• 破窗票證期間建立的每一條連線，沿用一般連線的錄影與指令紀錄。